PROGRAMMES D'ASSISTANCE À LA CLIENTÈLEConvergint Valeurs et Croyances a créé une organisation entièrement centrée autour du service, avec des collègues en quête constante pour être le meilleur fournisseur de services de nos clients. Pour optimiser les performances, l'intégrité et la longévité des systèmes installés, Convergint propose des programmes de support client (PSC) qui adaptent les services à vos besoins spécifiques.
- Protégez l'investissement dans le système
- Assurez-vous que le système continue de répondre aux critères de conception d'origine
- Protéger la propriété et les actifs physiques
- Créez un environnement plus sûr et sécurisé
- Répondre aux exigences gouvernementales spécifiques (UL2050, DHS, etc.)
- Limiter les perturbations aux occupants en raison des temps d'arrêt
- Augmenter la compétence des opérateurs système
- Évitez les frais de personnel avec des spécialistes certifiés intégrés sur le site
Empêcher les dépassements de budget dus à des coûts inattendus de main-d’œuvre/matériel
- Réduisez les écarts de budget associés aux mises à niveau et aux réparations
Pourquoi s'associer à Convergint?
Grâce à sa culture d'intégrité, de responsabilité et d'excellence, Convergint a pour but d'être le meilleur fournisseur pour vos services.
Valeurs et croyances
Nos dix valeurs et croyances sont la base de tout ce que nous entreprenonsValeurs et croyances
• Non seulement des mots sur une page
• Le cœur de notre culture
• Inchangée depuis sa fondation
• Offrir un repère pour l'entreprise
Excellence de notre service
Notre désir est de devenir le meilleur fournisseur de services pour nos clientsExcellence de notre service
• Être le meilleur fournisseur de services
• Culture de dévouement au service
• Utilisation continue des mesures
• Sondages auprès de la clientèle
Collègues dévoués
Des collègues dévoués à faire une différence chaque jourCollègues
• Des collègues avec du cœur
• Dévouement à l'excellence en matière de service
• Culture de communication
• Formation et perfectionnement continus
Capacités mondiales
Une portée mondiale alliée à un excellent service localCapacités mondiales
• États-Unis
• Canada
• Europe
• Asie-Pacifique
Services avec valeur ajoutée
Nos services avec valeur ajoutée vous facilitent la vieServices avec valeur ajoutée
• Portail de service Web iCare
• Le Cahier de stratégies
• Gestion des programmes
• Services professionnels
Solutions avancées
Une approche de concertation pour des résultats concretsSolutions avancées
• Réduction du risque
• Conformité réglementaire
• Proactif, et non réactif
• Avantage économique tangible